Seminar
Krisenkommunikation in Social Media
Dieses Seminar können Sie ebenfalls online auch in einer Kurz-Fassung besuchen. Dessen Termine finden Sie hier.
Nächste Termine
18. / 19. September 2023, jeweils 9.00 - 17.00 Uhr
20. / 21. November 2023, jeweils 9.00 - 17.00 Uhr
Ein Seminar der BJS Berliner Journalistenschule - Kommunikation GmbH.
Kurs-Inhalt
Ich mache eine Facebook-Seite auf - und schon bricht ein Shitstorm los. Diese Angst vor geballter Kritik und Kontrollverlust haben viele Unternehmen, Institutionen und Organisationen.
Umso wichtiger ist es, schon vor dem Social-Media-Start Chancen und Risiken abzuwägen. Und dann mögliche kritische Themen im Auge zu behalten, belastbare Kontakte auch zu neuen Meinungsführern aufzubauen, Trollen und Krisen gelassen zu begegnen und darauf angemessen zu reagieren. Diese Weiterbildung hilft, Krisen im Social Web zu umschiffen oder zu entschärfen.
Vortrag (zahlreiche Fallbeispiele), Diskussionen und praktische Übungen umfassen folgende Themen:
- Wie entwickeln sich Krisen in Zeiten des Social Web?
- Social Media Konzeption - der geplante Auftritt
- Eigene Kanäle und das Social Web kontinuierlich monitoren
- Kritische Themen beobachten und gegebenenfalls reagieren
- Kundenkritik aufgreifen und begegnen
- Wie reagiere ich auf Trolle?
- Belastbare Beziehungen zu neuen Meinungsführern bzw. Bloggern aufbauen
- Vorsorgeplan für mein Unternehmen
Zielgruppe
Die Weiterbildung ist gedacht für erfahrene PR- und Marketing-Mitarbeiter aus den Bereichen Public Relations und Unternehmens- bzw. Markenkommunikation. Basiskenntnisse der Social Media Landschaft sind wünschenswert.
Dozenten
René C. Mannhold
(September und November 2023)
ist seit 2003 als PR- und Marketing-Berater für Fach- und Führungskräfte sowie als Fachbuchautor ("Schnelleinstieg PR", Haufe Praxisratgeber) tätig. Seine Spezialisierung als Dozent und Trainer besteht im Bereich der Online-Kommunikation, der digitalen Medien- und Pressearbeit sowie im Social-Media-Marketing.
Anne Harting
Die Dozentin ist Chefredakteurin und Herausgeberin des Art + Lifestyle Magazins PAJO ONE. Für die Kommunikationsagentur favourized mit dem Schwerpunkt Design, Architektur, Lifestyle und Kunst entwickelt sie zudem Kommunikations-Kampagnen, konzipiert die internationale Pressearbeit online und offline und realisiert Projekte im Influencer-Marketing. Zuvor war sie mehrere Jahre für eine Online-Redaktion und Fachmagazine tätig.
Ort der Weiterbildung
BJS, Knesebeckstraße 74, 2. Etage, 10623 Berlin
Kosten
640 €
Ein Seminar der BJS Berliner Journalistenschule - Kommunikation GmbH.
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